고객 지원
빵장고와 동네 라이브 이용을 도와드립니다.
문의하기 · ogto@kakao.com문의할 때 알려주세요
이용 지점, 발생 시각, 문제 상황과 앱 화면을 보내주시면 확인에 도움이 됩니다. 결제 문의는 금액과 결제 시각을 함께 알려주세요. 비밀번호와 카드번호 전체는 보내지 마세요.
라이브 영상이 재생되지 않아요
인터넷 연결을 확인한 후 화면을 다시 열어주세요. 현재 성심당 본점 앞과 은행동 공영주차장 영상을 제공합니다. 영상은 네트워크 및 현장 상황에 따라 지연되거나 일시 중단될 수 있습니다. 영상의 모습과 실제 대기 상황·주차 가능 여부는 다를 수 있습니다.
보관함은 어떻게 이용하나요?
빵장고에서 지점을 선택하고 이용 요금과 안내를 확인하세요. 보관함 종류와 개수, 방문 시간을 선택해 예약을 진행할 수 있습니다. 내 보관함에서 예약 및 이용 상태를 확인하세요. 문 열기와 물건 찾기 방법은 지점별 안내를 따라주세요.
결제·환불 확인은 어디서 하나요?
앱의 결제 내역에서 확인할 수 있습니다. 결제 결과가 불분명하면 반복 결제 전에 고객 지원으로 문의해주세요.
계정 및 데이터 삭제
앱 마이페이지의 계정 삭제 요청을 이용하거나 계정 및 데이터 삭제 안내를 확인해주세요.