e층창고 개인정보처리방침

주식회사 노타이틀은 e층창고의 보관 예약·결제·이용 내역, 동네 LIVE 및 모노티 통합계정 서비스에서 다음과 같이 개인정보를 처리합니다.

1. 처리하는 정보와 목적
• 통합계정: 아이디, 회원 식별번호, 이름, 이메일, 비밀번호의 암호화 정보, 로그인·이용 조건 동의 기록을 가입, 인증, 계정 관리와 보안에 사용합니다. 기존 계정에 등록된 휴대폰 번호와 프로필 사진은 내 정보 화면에 표시합니다.
• 간편 로그인: 사용자가 선택한 카카오 또는 Apple의 계정 식별자와 제공에 동의한 이메일·이름 등을 로그인과 기존 계정 연결에 사용합니다. 간편 로그인 제공자의 비밀번호를 받지 않습니다.
• 보관 서비스: 지점, 예약 일시, 보관 종류·수량·보관함, 이용 상태, 보관 비밀번호 검증 정보, 물건 찾기 기록과 문의 내용을 예약·보관·고객 지원에 사용합니다. 같은 계정의 모노티 일정과 예약·반납 예정 정보가 연결될 수 있습니다.
• 결제: 주문번호, 금액, 결제·취소·환불 상태, 결제 수단에 관한 거래 정보를 결제 및 분쟁 처리에 사용합니다. 카드번호·계좌번호 등 결제창에 입력하는 정보는 토스페이먼츠가 처리하며, 당사 앱 서버에 카드 전체 번호나 카드 비밀번호를 저장하지 않습니다.
• 앱·서버 이용: IP 주소, 요청 시각, 기기·앱 정보와 오류 기록을 서비스 운영과 보안에 사용합니다.
• 광고: LIVE 이용 시 Google AdMob SDK가 IP에 기반한 대략적인 위치, 광고 ID·앱 세트 ID 등 식별자, 앱·광고 상호작용과 진단 정보를 광고 제공·측정, 분석 및 부정 이용 방지에 처리할 수 있습니다. GPS 정밀 위치는 LIVE 시청에 필요하지 않습니다. 광고 개인 최적화 여부는 기기 설정과 Google의 광고 설정에서 관리할 수 있습니다.

2. 수집 방법과 선택
가입·로그인·예약·결제·문의 시 사용자가 입력하거나 선택한 정보, 통합계정에 이미 등록된 정보, 앱과 서버 이용 중 생성되는 기록 및 광고 SDK를 통해 처리합니다. 지점 안내와 LIVE 목록은 회원가입 없이 볼 수 있습니다. 보관 예약과 개인 이용 내역에는 로그인이 필요하며, 프로필 사진·휴대폰 번호와 간편 로그인은 계정에 등록하거나 연결한 경우 처리합니다.

3. 서비스 제공자와 정보 공유
• 토스페이먼츠: 결제창, 결제 승인·취소·환불 처리. 거래 처리에 필요한 주문·금액·고객 식별정보가 전달됩니다.
• Amazon Web Services: 대한민국 서울 리전에서 서비스 서버·데이터 보관 인프라 운영.
• 카카오·Apple: 사용자가 선택한 간편 로그인과 계정 연결.
• Google AdMob: 광고 제공·측정, 분석과 보안. 광고 SDK 정보는 Google에 전송되며 Google의 글로벌 인프라에서 처리될 수 있습니다. Google의 개인정보처리방침 및 광고 데이터 처리 안내를 확인해주세요.
법령에 따른 요청이나 사용자의 동의가 있는 경우를 제외하고, 위에 설명한 목적을 넘어 회원 정보를 임의로 판매하거나 제공하지 않습니다.

4. 보유 기간과 파기
통합계정 정보는 계정 유지와 서비스 제공에 필요한 동안 처리하며, 삭제 요청 시 본인 확인 후 법령상 보존할 기록을 제외한 계정 정보와 연결된 개인정보를 삭제합니다. 계약·청약철회 및 대금결제·서비스 공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년, 표시·광고 기록은 6개월간 보존합니다. 해당 기록은 법적 보존 목적에 한해 보관하고 기간이 끝나면 파기합니다. 전자 파일은 복구하기 어렵도록 삭제하며, 인쇄물은 분쇄 등으로 파기합니다.

5. 계정·데이터 삭제 및 이용자 권리
앱의 내 정보 → 계정 및 데이터 삭제 요청 또는 아래 삭제 요청 페이지에서 이메일로 요청할 수 있습니다. 요청에는 아이디 또는 가입 이메일을 적어주세요. 비밀번호·보관 비밀번호·카드정보는 보내지 마세요. 등록 이메일 확인 등 최소한의 본인 확인 후 처리 결과와 법적 보존 대상 정보를 안내합니다. 진행 중인 보관·환불은 물건 수령 및 정산을 먼저 안내할 수 있습니다.
모노티와 e층창고는 통합계정을 사용하므로 계정 전체 삭제는 두 앱의 로그인과 연결된 개인정보에 영향을 줍니다. e층창고 데이터만 삭제하거나 열람·정정·처리정지를 원하는 경우 요청 범위를 적어주세요. 앱 삭제나 로그아웃만으로 계정이 삭제되지는 않습니다.

6. 보호 조치
앱의 운영 API와 LIVE·결제 서비스는 HTTPS를 사용합니다. 로그인 토큰은 기기의 보안 저장소에 보관하며, 서버 접근 권한을 제한합니다. 비밀번호는 일방향 암호화하고 보안·부정 이용 대응을 위한 접속 기록을 관리합니다.

7. 문의 및 변경
운영자: 주식회사 노타이틀
개인정보 보호책임자: 조윤호
문의: ogto@kakao.com / 042-272-5555
이 방침의 중요한 변경은 앱 또는 웹페이지를 통해 안내합니다.